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酒店实习自我鉴定(酒店实践自我鉴定100)

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酒店实习自我鉴定范文

  自我评估是对一段时间内的个人情况进行全面、系统的总结。自我评估可以让我们对自己有一个正确的认识。因此,让我们写一份自我评估。自我评估通常是怎么写的?以下是酒店实习自我评估的范文,希望对大家有所帮助。

酒店实习自我鉴定

酒店实习自我鉴定范文11

  为期两个月的实习生活即将结束。回忆起实习日的点点滴滴,我感触良多,受益匪浅。

  如我所愿,我来到我申请实习的成林酒店餐饮部。第二天,酒店对我进行了系统的培训。培训分为两部分:一是岗前培训,包括室内培训和旅游培训,主要介绍酒店概况,同时对员工素质和酒店管理体系进行培训,这让我对工作有了大致的了解,二是消防安全意识培训,酒店专门安排保安部门负责现场讲解,让我对酒店安全和消防知识有更深入、更系统的了解。

  我实习的成林酒店是一家成立于20xx年的四星级酒店。酒店管理先进,客源市场广阔。它的餐饮部大致成为江南一楼的餐厅、大堂吧、二楼的包厢和三楼的聚世轩。这是一家快节奏的风味餐厅,主要接待个人客户,有时还接待婚宴。餐厅有近20名员工,包括两名领班和几名服务员。成林宾馆餐饮部一年四季最繁忙的地区,刚上班几天就被教过。因为我以前在学校没学过这门课,所以现在一切对我来说都很奇怪和不知所措。我就像一只无头苍蝇,完全无法理解工作的过程和要点。我只是听从领班的安排和他们的手把手的指导。幸运的是,基本的老员工对我特别友好。领班还专门为我的第一个新员工安排了一位师傅来指导我的工作。在他们耐心认真的指导下,一周后,我们正式单独工作。

  刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张。有时候不敢看客人的眼睛,上菜的时候很少按要求报名,几乎都是无声服务。后来逐渐熟悉了一切,做服务的时候胆子变大了。你可以回答客人在用餐过程中遇到的问题,同事忙的时候也可以抽出时间帮忙。其实看到客人在自己服务的区域用餐真的是一件快乐的事情。在服务过程中,风们接触到了各种各样的客人,他们在工作中受到了客人的表扬,也因为客人服务不足而受到了领班的批评。

  记得有一次,四个人吃饭,其中一个客人不知道是口渴还是其他原因,一大杯水很快就消失了,我马上给他加满,过了一会儿又喝完了,我微笑着走过去给他加满水,前后加了几次水,然后客人笑着对我说:小女孩,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心。虽然只是几句很常见的话,但我心里还是很开心的,因为我的工作得到了客人的认可,这也是对我自己的肯定,增加了我对工作的信心。

  第二个月,酒店的生意一般都很好,尤其是婚宴和接待。对于我的新员工主管来说,我花了好几次时间培训我们做婚宴的一些相关知识。虽然内容很简单,但要做到这一点并不那么容易,因为在婚宴上,夫妻俩的亲戚素质不同,身份不同,经历也不同,所以在一些事情上,你很难招架

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