导购员年终总结(导购员年终总结个人总结)-学科网

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导购员年终总结

　　总结是对一段时间的学习、工作或完成情况进行全面、系统的回顾和分析的书面材料。它可以帮助我们找到学习和工作的规则。我们不妨坐下来写总结。但我发现我不知道该写什么。以下是导购员年终总结，供您参考。我希望我能帮助有需要的朋友。

导购员年终总结

　　导购员年终总结篇1

　　时光飞逝，转眼间又是一年了。回顾去年的这一年，你可以对自己说一点安心。今年是收获颇丰，让自己感觉更踏实的一年。

　　去年，我有幸加入了这个大家庭，或者在我最喜欢的运营部门工作。虽然我不是一个新毕业的大学生，但我仍然有一种好奇心和不安，因为毕竟，这是第一次做这件事，带着一颗学习和进步的心，开始了今年的生活。今天回顾过去一年的起起落落，紧张，叹息，更快乐。如果让我总结一下今年的收获和进步，那就是突破四个障碍。

　　首先，面对问题要冷静，不要急躁，先分析原因，再提出解决方案

　　刚进营运部的时候，在建教练店的时候，我和负责建XX店。有一次，我们中午12点到店后，前面的架子空了很多，但是没有人补货。店长此时不在店里，其他人都在聊天。我(表情有点不开心)很着急，直接叫导购和我一起补货，当时差点生气。多亏了拉我，我被叫到店外和我沟通。告诉我先冷静分析一下没有补货的原因，然后我们该怎么办。店长回来后，我们了解到，首先是因为职责分工不明确，我们不知道自己的工作职责，而且因为店里只有店长，其余的都是导购员。如果店长不在，就没有统一的管理。之后，我们做了各岗位的工作职责范围和晋升标准。下周再来的时候，这种情况就不会发生了。

　　第二，学会与他人沟通

　　我是一个北方人，以前说话比较直接，经常只表达自己的想法，忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。来了之后，经过外训、向X经理等同事学习，我学会了简单的与人沟通技巧。首先，明确我想沟通的人与同事的关系和内容，然后了解他们的性格，根据他们选择你想沟通的地点和时间。最后，选择沟通方式、语言方式和语气。

　　第三，授之以渔，而不是授之以渔。

　　x月份开始展示小组展示后，我一直沉浸在工作中，没有教我知道的同事。结果，他来了x个多月后，我还是要在他独立工作的时候给他一个很好的前关沟通和后期分析。经过反思，我想我应该教他们我知道什么，然后我试着让他做一些事情，让他承担一些责任，而不是像以前那样保护他们。对于新员工，我会先做好实践工作，让他们清楚地了解自己的学习计划和目的.。真正授之以渔，而不是授之以渔。

　　第四，宏观把握问题的能力

　　最后，通过近一年的学习和总结，我认为我们应该首先从宏观角度把握事物，从这些步骤中考虑每一步。我们脑子里有一个整体的框架，我们必须把每一点都做好。在推广工作时，我总是考虑如何做，什么时候谁做，如何做，如何达到预期的效果，如果错了，如何纠正，等等，让自己仔细思考，从不同的角度和高度思考。

　　最后，我希望在新的一年里，我能以新的面貌迎接新的挑战，我希望我能和同事们一起努力工作！共同努力，努力做得更好。